近年来，我院深化医药卫生体制改革、创先争优活动和行风建设，在全院开展优质服务,做让人民满意的医院活动，多措并举缓解人民群众看病难的问题。
    2012年4月，中医院完善了预约诊疗制度，开通网上及电话预约就诊，实行全天候接诊；门诊办在医院门诊大厅及重要通道口设立导诊员提供导医导诊服务；之后，9月份为危急重症患者就医开通了绿色通道，即先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后补办手续。同时医院优化服务流程，门诊分科分层分散就诊、收费；门诊各诊室、医技检查科室以及药房设置了电子叫号系统；近日，挂号处取消了门诊挂号收费程序，实行了 “一卡通”；从各项环节减少患者等候时间，确保了就医“绿色通道”的畅通无阻。
    众多举措的实施，使我院服务质量和服务水平得到不断提升，有效缓解了群众看病难的问题，赢得了社会的赞誉，每月的满意度调查，满意率均达98%以上。