2012年我院的优质护理服务提出向全院铺开后，院内各病区争先开展各项优质服务，医院的满意度调查百分比节节提高。
    2011年医院护理部更新护理工作模式后，实施责任制分工管理，责任护士全面全程掌握病人病情，及时为病人排忧解难，有针对性的为病人提供各项中、西医护理诊疗技术。在为患者提供晨晚间护理的基础上，加强细节管理，为活动不便的患者洗头、擦身、翻身拍背，协助病人打饭等，保证每位住院患者做到“六洁四无”，即头发、皮肤、口腔、会阴、指（趾）甲、床单位整洁，无褥疮、无烫伤、无坠床、无交叉感染。同时，不断完善患者入院、出院健康宣教，对患者进行日常活动及饮食指导，传播疾病的预防保健知识，得到住院病人及家属的高度赞扬。
    优质护理服务工作的开展缩短了医患之间的距离，其急病人之所急，想病人之所想，关注细节的服务理念深入人心。